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用戶體驗

微信公眾號如何有效獲取精準用戶?

一、基礎搭建

1.一個好的名稱

好的名稱是品牌營銷很重要的一部分,尤其是在品牌發現階段能給人留下深刻的印象。在微信公眾號名稱確認以后,你每天都要以此去傳播。所以在確定名稱時需要考慮這幾個問題:

這個名字能不能降低用戶認知成本,不需要用戶反復思考是什么意思?

是否可以提升傳播效率,具備天然的傳播屬性?

能否讓用戶喜好你的名字,在第一次接觸這個名字是就能發現這個公眾號的價值?

 

2.不容小覷的功能介紹

一段描述文文字,讓用戶知道你是誰、你要干嘛、你能提供什么價值和服務。

還有一個重要的原因是微信搜索關鍵詞,搜索算法邏輯規則中,功能介紹的文字占有很大的權重。

寫好功能介紹的2個要點:幫助用戶選擇、簡單直接

在公眾號發展的不同階段寫不同功能介紹,階段性傳遞公眾號定位、公眾號的獨特個性、強調內容價值、突出公眾號權威性和 影響力等。

 

3.屬于自己的風格和排版

首先要明確封面圖風格,公眾號內容和用戶連接程度最高的兩部分就是是標題和封面圖。封面圖的視覺風格很大程度會影響用戶是否對你的內容產生好感,是否因為你的封面圖毫不猶豫的點開你的內容。

其次就是內容排版上,文首文末風格、文章積極標題字號大小、字體顏色、配圖風格、小標題版式、圖片注釋、特殊引用格式等,需要運營人員反復設計、反復預覽、反復修改,保證自己的內容視覺風格。

 

4.自定義菜單欄

菜單欄是公眾號提供服務和創造用戶價值的高效入口。在運營的過程中不斷豐富自己的菜單欄,根據階段性強推的內容、活動、服務等設置自己的菜單欄。

當用戶新關注微信公眾號,除了通過頭像、名字、功能介紹了解到公眾號之外,運營者還可以通過菜單欄設置[關于我們],讓用戶認識到:公眾號的背后作者團隊是誰?做這個號的理念、價值觀、使命是什么?成立了多久、擁有什么成績、獲得過哪些榮譽等?這樣會使公眾號更加立體話、人格化,就像是朋友面對面談論自己的理想抱負一樣。

 

二、內容運營

1.定位

你的用戶群體是怎樣的?你要為用戶提供什么價值和服務?哪些內容是可以做的,哪些內容是不可以碰的;什么樣的熱點可以蹭,什么樣的熱點死活都不能蹭。

 

2.人格化內容

在新媒體時代,尤其是微信公眾號傳播內容的時候,與用戶有太多交互的可能性,一旦產生交互就會觸發感情,而公眾號的內容人格化將會在和用戶產生交互的時候瞬間升華用戶與公眾號的感情,制造出源源不斷的死忠粉。盡量將這個人格化規范起來,包括語言特點、內容風格、價值取向、人格感情等。

 

3.內容池

目前內容來源主要有原創、采訪、整合、約稿、用戶UGC、歷史文章重發、轉載等。運營童鞋需要站在行業的角度去收集建立自己的內容庫,可以是競爭對手的內容學習,更可以是讓你的用戶參與進來共建內容,還有一點很重要的是肄業內容合作,互相產生內容。

 

4.內容形式

合理根據團隊狀況、運營能力、現有資源去決定要采用的內容形式,并結合你的公眾號定位。文字生產成本較低,是當前最主流的內容形式,但不要局限,在資源允許的情況下,可以嘗試升級內容形式,比如創作漫畫、音頻、視頻插入,用內容形似的的差異化建立獨特感,提升競爭力。

 

三、活動運營

做微信運營離不開做微信活動,相信大家對于送福利、抽獎、投票、砍價等等活動并不陌生。很多大號都是在都是在短時間內瘋狂地、變著花樣做裂變式活動迅速積累幾十萬甚至幾百萬用戶。

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